Se ofrece una garantía de seis meses por cada pieza adquirida, período que comienza en la fecha de compra. Se deberá presentar factura de compra.

La garantía se aplica a piedras, cierres, engarces, materiales utilizados y no se aplica al desgaste normal de las joyas, como rayones, roturas, manchas y otros daños causados ​​por el uso indebido de las joyas.

Según el daño, repararemos la pieza gratis o la cambiaremos por una nueva mientras esté cubierta por la garantía.

Procedimiento: contactar a Karvik mediante el correo electrónico karvikjoyas@gmail.com indicando con detalle el problema, y fecha de compra, adjuntando si es posible fotos del producto y la factura de compra.

Karvik se contactará a la brevedad indicando si se cumplen las condiciones de garantía. En caso que aplique la garantía se procurará informar una solución al comprador, cuya gestión y costo correrá en todos los casos por cuenta del cliente.